আইনি দলিল

Lilbet নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Lilbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। সহজ বাংলায় লেখা এই শর্তাবলী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

নিচের কার্ডগুলো নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরেছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Lilbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য। উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়। জালিয়াতির সন্দেহে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার Lilbet সংরক্ষণ করে।

বেটিং নিয়ম

সকল বাজি চূড়ান্ত অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে Lilbet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Lilbet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীরা নিজে থেকেই ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জন চালু করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।

০১ সাধারণ শর্ত ও চুক্তির ভিত্তি

Lilbet (www.lilbet.ws) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Lilbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Lilbet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Lilbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

Lilbet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা, স্বচ্ছতা ও ন্যায্য খেলার নীতিতে বিশ্বাসী। প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে আমাদের সম্পর্ক পারস্পরিক সম্মান ও বিশ্বাসের ভিত্তিতে গড়ে উঠেছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। অন্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

Lilbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি Lilbet অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (প্রমাণিত বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা

Lilbet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।

০৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Lilbet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নাবালকদের এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত রাখেন।

Lilbet অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয়। পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

Lilbet-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা
  • ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত

উইথড্রয়াল নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • প্রথমবার উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে
  • সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা Lilbet-এর আইনি বাধ্যবাধকতা। এই কারণে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Lilbet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও সময়সীমা থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ৩ গুণ বেটিং টার্নওভার নিশ্চিত করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

  • একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে Lilbet অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা স্পোর্টসে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়

বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা Lilbet-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

০৬ বেটিং নিয়ম ও ফলাফল নীতি

Lilbet-এ সকল বাজি প্রযোজ্য খেলাধুলার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পন্ন হয়। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পর রাখা কোনো বাজি গ্রহণযোগ্য নয়। Lilbet স্পষ্টভাবে ভুলবশত গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

বাজি গ্রহণের শর্ত

  • বাজির অর্থ অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত থাকতে হবে
  • প্রযোজ্য বাজার চালু থাকা অবস্থায় বাজি দিতে হবে
  • সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা ইভেন্টভেদে নির্ধারিত
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে

ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত হলে

কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচ যদি নির্ধারিত সময়ের ৯০% এর বেশি খেলা হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ফলাফল বহাল থাকতে পারে। প্রতিটি খেলার নিজস্ব বিশেষ নিয়ম Lilbet-এর হেল্প সেকশনে পাওয়া যাবে।

অডস পরিবর্তন

Lilbet যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে একবার বাজি গৃহীত ও নিশ্চিত হলে সেই অডস অপরিবর্তিত থাকবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করা হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

Lilbet প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা অননুমোদিত পরিবর্তন করা
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ

Lilbet উন্নত প্রযুক্তি ও বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে সকল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত হয়।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

Lilbet নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যবহারকারী ইমেইলে জানানো হবে। যদি শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে ব্যালেন্সের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Lilbet বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন – নেশা বা অর্থ উপার্জনের হাতিয়ার নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে রেখেছি। প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থ বেটিং অভ্যাস নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সুরক্ষামূলক সরঞ্জামসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং বিরতি নিন
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখুন
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Lilbet-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। সমস্যা হলে সংকোচ না করে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

Lilbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা প্রদান
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন প্রদান (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Lilbet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জমার প্রক্রিয়া

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান
  2. অভিযোগ রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন
  3. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে
  4. জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে
  5. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারবেন

বেটিং ফলাফল বা অডস সংক্রান্ত বিরোধে Lilbet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

অভিযোগ জানানোর সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এই সময়ের পরে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Lilbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে Lilbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@lilbet.ws

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অবশ্যই আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে এই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণ পরিমাণ বেটিং টার্নওভার নিশ্চিত করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকা বোনাসে ৩x ওয়েজারিং মানে ৩০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। এরপরেই বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘন বা জালিয়াতির কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাইয়ের কারণে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

হ্যাঁ, পরিবারের ভিন্ন সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, যদি তারা প্রত্যেকে স্বাধীনভাবে নিজের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন। তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ভাগাভাগি করলে সমস্যা হতে পারে। এ বিষয়ে আগেই সাপোর্ট টিমকে জানানো ভালো।

বাজির ফলাফলে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাজির রেফারেন্স নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। আমাদের টিম তদন্ত করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সংশোধন করা হবে।
এখনই যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এবার শুরু করুন

Lilbet-এ যোগ দিন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র ২ মিনিটে বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

নিরাপদ লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট bKash ও Nagad সমর্থিত
English